Nous sommes en 2012, à l'approche des fêtes de fin d'année. Jean-Baptiste Malet, jeune journaliste de 25 ans, à la suite d'un pari un peu fou et la tête encore pleine des idéaux que l'Ecole de Journalisme lui aura insufflé, va tenter l'impensable : s'immerger pendant plusieurs semaines dans un entrepôt logistique du géant du e-commerce, Amazon. Et là, c'est le drame.

Dans un livre entier avec plein de mots et de pages, notre journaliste va nous relater l'intégralité des horreurs de la guerre économique et du stakhanovisme effréné qui se déroulent à l'insu de tous une fois que vous avez cliqué sur « valider votre commande » sur le site Web du célèbre marchand de livres. Dans une interview, il revient sur sa terrible expérience.

Pourquoi avoir voulu vous enquêter en immersion chez Amazon?

Moi, je suis un type super-observateur, et j'ai tout de suite vu que les librairies ferment les unes après les autres en France. Et ça, on ne le dit pas assez, et on n'essaye pas de comprendre pourquoi. Pourquoi ces librairies ferment ? Je ne savais pas. Je m'interrogeais, je relisais tout Alternatives Economiques et Bourdieu, et pourtant ... pas de réponse. Alors, j'ai décidé d'aller à Montélimar : c'est là que se trouve la plate-forme logistique d'Amazon. Parce que si je n'avais de réponse à ma question, je savais qu'en allant voir le n°1 mondial des librairies, j'en trouverai certainement (et puis, interroger des douzaines de petit commerçant, c'est barbant). Et puis surtout, quand j'ai tenté de parler à des employés à la sortie, tous me disaient qu'ils n'avaient pas le droit de parler. A début, j'ai pensé « CIA ». Logique. Et puis ensuite, je me suis dit : c'est évident, il faut que je m'infiltre. Je vais postuler !

Vous êtes parvenu à vous faire recruter en tant que «pickeur» dans l'équipe de nuit. Qu'avez-vous fait précisément?

Eh oui : on a du mal à y croire, mais Amazon n'a même pas fait d'enquête complète et approfondie sur moi avant de m'embaucher ! C'est comme si j'avais voulu m'infiltrer chez ... je ne sais pas... mettons McDonald's ou Coca-Cola, comme ça, pouf, en répondant à une annonce ! C'est fou. Bref. Il faut savoir que l'entrepôt qui stocke les marchandises fait des milliers de mètres carrés. C'est beaucoup plus grand qu'une librairie de quartier, je vous assure ! Mon job consistait à aller [...]